Dificuldade em marcar exames pelo telefone e WhatsApp, resultando em perda de dia e estresse.
Respondida
Recife - PE
09/07/2026 às 13:51
ID: 253503653
estou há horas tenta do mar ar exames para meu pai, escuto as moças falarem mas ninguém responde e para fazer pelo whatsapp essa máquina [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês tem para direcionar o atendimento não consegue me escutar. cheguei a ficar com pressão alta e perder o DIA TODO tentando marcar
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:05
Prezada Sra. Isabela Farias,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Informamos que nossa equipe da Ouvidoria já está conduzindo a apuração dos pontos relatados.
Para darmos continuidade à análise, solicitamos, por gentileza, que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, pois encaminhamos uma solicitação de informações complementares referentes aos pacientes.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela colaboração.