Exame diferente do solicitado
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
02/07/2026 às 09:59
ID: 252888387
Fiz exames de sangue e quando enviei para o meu médico ele falou que o exame estava diferente do que ele solicitou. No consigo falar com alguém do Real lab para resolver o problema. Muito ruim a comunicação.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:59
Prezado Sr. Ricardo Cantini Ribeiro
Boa tarde. Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Informamos que nosso time da Ouvidoria já tomou ciência do ocorrido e dará andamento no registro formal junto a área competente. Ressaltamos que, enviaremos ao e-mail cadastrado número de protocolo e prazo de resposta.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:37
Resolveu o problema mas a comunicação é bem complicada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9