Falta de suplemento para paciente com anemia e inflamação em hospital
Em réplica
Recife - PE
15/04/2026 às 08:20
ID: 246093297
Estamos internadas desde o dia 30 de abril devido a uma cirurgia. Neste período minha filha foi diagnosticada com anemia. Devido a isto e ao processo inflamatório, afora que ela não consegue se alimentar por causa do sabor do que é servido aqui, fora passado pela equipe médica um suplemento e desde então tem sido uma saga para que este suplemento chegue em nossas mãos.
Até que ontem sumiram com a suplementação e o que ouvi da nutrição foi que nada poderia ser feito.
A EQUIPE HOSPITALAR DESVIA O PRODUTO E O PACIENTE É QUEM FICA NO PREJUÍZO?????
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:41
Prezada Sra. Andreia Sousa,
Boa tarde! Agradecemos o contato através do canal. Informamos que nosso time da Ouvidoria já tomou ciência da sinalização e está dando andamento as áreas competentes.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 14:04
Bastava entregar ao paciente o produto que foi suprimido e seguir buscando de onde partiu o "erro" . Não penalizar o paciente por erro da farmácia. Absurdo!