Não pagaram meu reembolso
Respondida
Itapissuma - PE
30/07/2026 às 10:46
ID: 255207531
Eu paguei o pacote de vacinas de 2 a 6 meses, que foi 5 mil reais, mas me mudei para outro estado e não pude dar todas as vacinas na minha filha, já vai fazer 2 meses que eu pedi reembolso e ainda não tive esse reembolso. Eu entro em contato com o real vacina, com o financeiro do português e ninguém me dá alguma justificativa ou informa em que processo está esse reembolso, uma negligência terrível com o cliente, só falam que vão recolher informações e entrar em contato, e nunca retornam esse contato.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:55
Marina Caroline,
Boa tarde! Agradecemos seu contato através do canal. Informamos que, nosso time de Ouvidoria recepcionou a demanda e irá realizar as tratativas com a área responsável, em breve entraremos em contato com devolutiva.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco.