Plano de saúde negou refeições para acompanhante de paciente na UTI, apesar de promessa em documento.
Respondida
Olinda - PE
01/06/2026 às 12:27
ID: 250228153
Fui acompanhar um paciente na UTI. Cardiológica, do hospital português, Recife. Assinei um documento, onde constava que o plano de saúde iria bancar As refeições (3) e a estadia de acompanhante para uma pessoa de 76 anos. No entanto, ao chegar na UTI, fui informado que não teria direito às refeições. A pessoa está acompanhando outra de 76 anos e não tem direito à refeição, quando consta em documento quê a despesa seria coberta pelo plano. Então, entre outras coisas, pergunta se: foi cobrado do plano e não foi oferecido?
Os médicos, diga-se de passagem, Todos Excelentes.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:40
Prezado Sr. Jorge Tavares,
Boa tarde! Agradecemos o contato através do nosso canal. Informamos que nosso time de Ouvidoria já recepcionou sua insatisfação. Solicitamos, através do e-mail cadastrado nessa plataforma, informações complementares para entendermos o problema como um todo.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco