Resultado de hemocultura atrasado e dificuldade de contato com o laboratório.
Respondida
Recife - PE
23/07/2026 às 11:29
ID: 254645945
Minha filha fez uma hemocultura no dia que foi internada. Teve alta com 5 dias. No entanto, o resultado ainda não saiu, mesmo depois de 8 dias da realização do mesmo. Tento ligar para o laboratório e não consigo contato.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:08
Prezada Sra. Ana Camila,
Boa tarde! Agradecemos seu contato através do canal. Informamos que, nosso time de Ouvidoria recepcionou a demanda e encaminhou e-mail, assim como mensagem via WhatsApp, solicitando mais informações. Assim que tivemos devolutiva da vossa senhoria, iremos atuar com brevidade e resolutividade.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco.