Testes não entregues!

Não respondida
Recife - PE
18/01/2022 às 10:46
ID: 136819691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 12 (quarta-feira, 12 de janeiro de *******), realizamos testes RT PCR para COVID. O resultado deveria ser entregue no sábado (15/01), mas não aconteceu. Deixamos uma reclamação na ouvidoria do site do hospital, mas obtivemos retorno.
Estamos telefonando para os dois números do REAL LAB, mas nenhum funciona. Paguei pelo exame e é tão absurdo não termos nem o resultado nem nenhum tipo de satisfação.
Inclusive, no site, não é nem possível selecionar o exame, apenas é possível ver o status dele, que continua em andamento).