Pagamento efetuado e produtos não entregues
Resolvido
Uruguaiana - RS
10/08/2016 às 13:33
ID: 20266601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pagamento de cartuchos de tinta em 28/06/*******,conforme documento anexo, e até o momento não ercebi os produtos solicitados.
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Resposta da empresa
10/08/2016 às 13:50
Feita a devida verificação junto ao setor responsável, foi constatado que cliente tem razão na reclamação. Houve falha interna nossa. Entraremos em contato particular com o cliente para resolver a pendência
Consideração final do consumidor
17/08/2016 às 20:28
Recebi hoje as tintas prometidas e pagas, com uma bonificação da empresa, voltarei a comprar deles sim.
Foram rápidos depois da minha reclamação, precisam ouvir mais o cliente, especialmente quando a reclamação é enviada diretamente á eles pelo próprio sistema da empresa. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/08/2016 às 20:42
Agradecemos a consideração e estaremos SEMPRE a reconhecer possíveis falhas. O que não respondemos por este, nem um outo canal, a reclamações de pessoas de má índole (como ocorreu com outro indivíduo). Precisando, meu whats é 15 - *******.*******. Agradecido, Danbert