PROMETEM E NÃO CUMPREM!
Não resolvido
Mossoró - RN
13/12/2023 às 17:45
ID: 177652497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ O CANCELAMENTO DO CONTRATO CONSÓRCIO, POIS PROMETERAM E NÃO CUMPRIRAM! SOLICITEI O ESTORNO DO VALOR QUE DEI DE ENTRADA, JÁ SE PASSARAM VÁRIOS MESES E NÃO FUI RESSARCIDO!
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 13:21
Prezado(a)
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer desconforto que esta situação tenha lhe causado. Gostaríamos de assegurar que estamos acompanhando seu caso de perto e que o seu ressarcimento ocorrerá conforme previsto pela Lei de Consórcios (Lei 11.*******/*******).
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e para mantê-lo atualizado sobre o andamento do seu ressarcimento. Pedimos que mantenha seus dados como telefone e email sempre atualizados com a representação que foi atendido para melhor atender. Agradecemos pela oportunidade de melhoria.
Deixamos disponível o contato da ouvidoria da nossa matriz caso queira:******* (Colaboradora Ana)
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 22:40
Não resolveu o problema, a mais de um ano tento receber o estorno e ainda não recebi!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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