Erro na data de vencimento do acordo causa constrangimento e possibilidade de quebra de acordo

Respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 14:10
ID: 235349159
Novamente estou tendo problemas com essa empresa, e pelo mesmo motivo. Fiz um acordo, deixei claro que só tenho como pagar no dia 21 de cada mês, o operador agiu de forma errada e colocou a data como todo dia 13. Todo mês tenho que ficar ligando pedindo para alterar a data e sofro o mesmo constrangimento, pois os operadores nunca querem alterar a data. No ultimo contato que fiz essa reclamação, quem me atendeu informou que deixaria um histórico salvo em sistema, onde eu não passaria mais por isso, mas acabei de ligar e novamente se negaram a atualizar o boleto e eu corro o risco de ter a quebra do acordo por um erro que não foi meu, é só ouvirem a ligação, e vai estar claro que eu afirmei mais de uma vez que só poderia pagar dia 21, pois a empresa onde eu trabalho, só paga de noite.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:58
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos a atenção.
Conforme conversamos sobre sua manifestação, a situação foi esclarecida.
Saiba que, permaneceremos à sua disposição para resolução de qualquer situação que esteja ao nosso alcance!
Obrigada.
Conte conosco,
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