Recebimento excessivo de ligações diárias cobrando desconhecido e mau atendimento ao tentar resolver

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/06/2026 às 09:14

ID: 251505973

Estou recebendo em média 4 ou 5 ligações POR DIA atras de um tal de ***** e eu não o conheço!

Não sei mais oque fazer, eu preciso que parem de me ligar pois vocês estão prejudicando meu trabalho.

Eu não conheço essa pessoa, eu preciso que retirem o meu celular do banco de vocês com urgência!

Eu não estou suportando mais a quantidade de ligações diárias atras de uma pessoa que eu não conheço!
Vocês estão me deixando [Editado pelo Reclame Aqui] com isso!

e quando eu tento explicar que não conheço a pessoa o atendente ignora tudo oque eu falei e desliga o telefone na minha cara, e no dia seguinte a partir das 08:00 da manhã começa as ligações de novo!

Eu não conheço quem estão procurando, e eu preciso urgente que parem de me ligar!

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 10:32

Bom dia, tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Informamos que estamos realizando os ajustes necessários em nosso sistema.

Ressaltamos que a exclusão do contato se limita ao banco de dados da Real Jurídica, não sendo de nossa responsabilidade eventuais contatos realizados por outras empresas ou terceiros.

Caso deseje, nossa Ouvidoria está disponível para atendê-lo pelo telefone (64) 99307-8735.

Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução de qualquer situação que esteja ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Real Jurídica
Site: www.realjuridica.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (64) 99307-8735

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 09:36

Problema foi resolvido, mais uma vez volto a dizer, uma pena eu ter que parar oque estou fazendo para ir pedir a uma empresa que parem de me ligar pois não sou quem estão procurando, e falar com os atendentes que ligam não resolve absolutamente nada, chega parecer até de proposito que os atendentes ficam ligando errado para incomodar e atrapalhar a vida das pessoas! vocês tem o nome da pessoa que estão procurando, o endereço, CPF, todos os dados e não conseguem ir atras da pessoa de forma assertiva, chega ser bizarro o looping de ligações com o mesmo script de fala que os atendentes fazem mesmo a gente informando que o telefone esta errado.

mas enfim, sei que resolveram agora e daqui alguns meses isso vai acontecer de novo, porque não é a primeira vez que eu tenho que ir atras de uma empresa que esta atras da pessoa que esta devendo! mas obrigado mesmo assim pela gentileza de retornarem de forma mais profissional, os atendentes que ficam ligando deveriam ter mais esse profissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6