Reclamação de Não Retirada do Nome do Serasa Após Renegociação de Dívida de Cartão de Crédito Casas Bahia
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 10:26
ID: 250769569
Entrei em contato dia 29/05/2026 com o banco bradesco para renegociar uma dívida do cartão de crédito casas bahia, onde fui atendida e direcionada para renegociação.
Fechei o acordo e recebi as informações de pagamento via pix/boleto pelo whatsapp, através da Real Jurídica Assessoria.
Efetuei o pagamento na mesma hora e encaminhei o comprovante, porém até o momento meu nome não foi retirado do Serasa. Já aguardei o prazo de 05 dias úteis. Estou tentando contato por telefone e whatsapp, porém sem retorno.
Segue em anexo o comprovante de pagamento
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:57
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos o contato.
Conforme conversamos sobre sua manifestação, a situação foi resolvida.
Saiba que, permaneceremos à sua disposição para resolução de qualquer situação que esteja ao nosso alcance!
Obrigada.
Conte conosco,
Equipe Real Jurídica
Serviço de Atendimento:
Site: www.realjuridica.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone: 064 99307-8735
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:38
Problema resolvido de forma ágil e com sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10