Solicitação de interrupção de ligações abusivas e relato de tratamento desrespeitoso real jurídica assessória / Bradesco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

29/04/2026 às 11:34

ID: 247271101

Assunto: Solicitação de interrupção de ligações abusivas e relato de tratamento desrespeitoso real jurídica assessória / Bradesco


Prezados,


Sou cliente e venho registrar formalmente uma reclamação contra a empresa Assunto: Solicitação de interrupção de ligações abusivas e relato de tratamento desrespeitoso real jurídica assessória / Bradesco, que se apresenta como representante de cobrança do Bradesco.


Diariamente venho recebendo ligações de cobrança da Assunto: Solicitação de interrupção de ligações abusivas e relato de tratamento desrespeitoso real jurídica assessória / Bradesco, mesmo após solicitar diversas vezes que não entrem mais em contato comigo. As chamadas são insistentes e já se tornaram abusivas.


Além disso, as poucas vezes que é um humano na linha, esses atendentes da empresa têm me tratado de forma desrespeitosa, chegando a proferir [Editado pelo Reclame Aqui] durante as ligações. Tal conduta é inadmissível e viola o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do SAC.


Diante disso, solicito:


1. A imediata suspensão de todas as ligações de cobrança para meu número;

2. Que qualquer contato futuro, se necessário, seja feito apenas por escrito, via e-mail ou carta;

3. Providências quanto à conduta dos atendentes que me desrespeitaram.


Informo que, caso as ligações persistam, registrarei denúncia nos órgãos competentes: Procon, Anatel, Banco Central e http://Consumidor.gov.br.


Aguardo retorno e solução em até 5 dias úteis.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 15:48

Boa tarde, tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

A Real Jurídica atua há mais de 25 anos na prestação de serviços de cobrança para instituições financeiras, sempre pautada pelo respeito aos princípios éticos e às normas vigentes. Informamos que já estamos realizando os ajustes necessários em nosso sistema.

Ressaltamos que a exclusão do contato se limita ao banco de dados da Real Jurídica, não sendo de nossa responsabilidade eventuais contatos realizados por outras empresas ou terceiros.

Caso deseje, nossa Ouvidoria está disponível para atendê-lo pelo telefone (64) 99307-8735.

Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução de qualquer situação que esteja ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Real Jurídica
Site: www.realjuridica.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (64) 99307-8735

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 15:59

Continuo recebendo ligações da real jurídica a cada 1 minuto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/04/2026 às 16:11

Ressaltamos que os contatos por parte da Real Jurídica encontram-se paralisados.

Pedimos, por gentileza, que o senhor verifique qual empresa está realizando as ligações, uma vez que a Real Jurídica não está efetuando esse tipo de contato com o senhor.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Caso deseje, nossa Ouvidoria está disponível para atendê-lo pelo telefone (64) 99307-8735.

Atenciosamente,
Equipe Real Jurídica
Site: www.realjuridica.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (64) 99307-8735