Produto com defeito e empresa não responde e-mail
Não resolvido
Baependi - MG
14/11/2023 às 10:29
ID: 175875875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pequeno Aparelho digital de fisioterapia que veio com defeito. Não está funcionando e eu ainda levei um choque ao manusear. Reclamei através de e-mail mas até agora não obtive resposta. Quero devolver o produto e cancelar a compra.
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Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 15:39
Até agora não sei que pé está. Não sei quem me vendeu, não sei se vão estornar meu dinheiro. Preciso aguardar as faturas do cartão para ver se vão continuar cobrando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2024 às 21:52
Olá Daniella
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas como nossa equipe lhe orientou à época, o aparelho não estava com defeito e sim estava sendo utilizado de forma incorreta e o problema foi corrigido.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente, equipe real life