Alergia e Coceira Persistente Após Uso de Preparadores de Unha da Marca X, Sem Melhora com Tratamento Médico
Em réplica
Guarulhos - SP
16/03/2026 às 00:44
ID: 243351395
Comprei os 3 preparadores da marca e estou apresentando alergia . Retirei o produto e ainda continuo com alergia . O top coat caiu um pouco na minha barriga e agora estou com as unhas e barriga coçando, mesmo passando pomadas antialérgicas e tomando medicação não está resolvendo . Solicito avaliação e conduta da empresa.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:23
Olá! Lamentamos pelo ocorrido!
Em casos de qualquer tipo de reação ou transtorno, recomendamos a suspensão imediata do uso e a remoção completa dos produtos aplicados.
Gostaríamos também de ressaltar que nenhum dos nossos produtos é classificado como hipoalergênico. Dessa forma, em algumas situações podem ocorrer reações alérgicas, especialmente se houver contato com a pele ou caso a pessoa apresente maior sensibilidade aos componentes da fórmula.
Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade à avaliação do caso e prestar as orientações necessárias.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 04:05
Até o momento só me pediram fotos e nenhuma resolutiva.