Real Love Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

23/07/2026 às 22:07

ID: 254707931

Eu fiz essa reclamacao a algums dias, a empresa me chamou no WhatsApp e me deixou falando sozinha por varias vezes em varios dias, me perguntou como.eu usava os produtos e eu resoondi tudo ckrretamente, mandei fotos, lote e validade e ainda nao resolveram meu problema pq nao me respo dem mais.

Eu realizei uma compra para reposicao de material e eu usava a 2 anos a marca de geis e preparadores da real love, nunca tive peoblemas, na minha ultima reposicao dia 19/05 com a reformulacao da marca para allsmile by real love, eu tive 100% de peoblemas em 100% das minhas clientes, tive diveros descolamentos com menos de 2 dias, parevia q eu havia colado uma unha postiça com a pior cola, eu tive que refazer todas as manitevoes sem cobrar os reparos e reposicoes de unhas descoladas e unhas que cairam, precisei fazer manutenções de graça, tive que atender as 8:00 a 00:00 pra consehuir dar co ta de todos os problemas que eu tive, teve cliente que voltou 4 vezes pra refazer unha descolada.

O gel simplesmente nao aderoi na base gel do mesma marca, todas as unhas com a preparação mecânica perfeita, com a lâmina preservada, com a base em gel intacta, mas o gel nao "grudava" na própria base gel, mesmo usando tudo da mesma linha, mas isso só aconteceu quando houve essa nova mudança na marca.

Agora esrou com um estoque que nao me serve pra nada, precisei com urgência trocar de marca pra nao ter mais problemas, e agora nao sei o que fazer com esse tanto de material parado, e meu dinheiro desperdiçado, preciso de um ressarcimento, ou troca de produtos, por alguma outra coisa que abate o valor pq o gel eu nao tenho mais coragem de usar, tive problemas com mais de 50 clientes dentro de 1 mes.

Estou com essa quantidade aqui parada.

Tenho fotos e vídeos de como ficaram as unhas para provar.

8 Refil Nude(4)

3 Refil Pink Nude(2)

2 Refil Branco(18)

3 Refil Base em gel

2 Refil Top coat blindado

1 Pote Branco(18)

Todos da nova formula Allsmile by Real Love

3 Refil Pink Nude(2)

3 Refil Transparente(1)

Fórmula antiga

Real Love

6 vidros de Primer Non Acid Linha Pro

6 vidros PH agent (desidratador) Linha Pro

2 vidros PH agent (desidratador) Linha Ligth