Top coat endureceu do nada

Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos enviar as informações e imagens para análise.

Verificamos o relato sobre o Top Coat e gostaríamos de esclarecer que produtos em gel possuem componentes fotossensíveis, por isso é fundamental que o armazenamento seja realizado sempre em recipientes adequados e protegidos da exposição à luz UV, inclusive luz indireta ou ambientes com incidência de claridade por longos períodos.

Mesmo mantendo o cuidado, ao transferir o produto para um recipiente transparente pode ocorrer a exposição à luminosidade, o que pode ocasionar uma alteração na estrutura do gel, como o endurecimento parcial do produto, principalmente nas áreas mais próximas ao contato com a luz.

Recomendamos que o produto seja mantido sempre em sua embalagem original ou em recipientes próprios, opacos e devidamente fechados, evitando qualquer contato com fontes de luz durante o uso.

Como eu havia dito, eu não deixei tomar nem luz solar e nem UV
Ele fica guardado em um ambiente escuro.
O que eu faço agora? Perdi o produto?

Iremos entrar em contato para ajudar com o caso!
Mas os produtos devem ser armazenados sempre em sua embalagem original ou em recipientes próprios, opacos e devidamente fechados, evitando qualquer contato com fontes de luz

Recipientes transparentes de vidro improprio para produtos em gel pode ocasionar em problemas como o ocorrido