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São Paulo - SP

08/04/2024 às 19:23

ID: 186334701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma camiseta infantil de goleiro, personalizada com o nome do presentiado, a empresa de madrid Espanha, fez a postagem com informações faltante o que fez que a receita devolva o produto. Entrei em contato com a loja e eles responderam que não realizam reembolso nem reenvio e que se eu quisesse receber o pedido tinha que contratar uma empresa para pegar a encomenda e que a empresa realice o envio para o Brasil, não se responsabilizando por nada.

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Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 09:38

A loja garantiu que a compra internacional nao teria problemas, erraram e ainda nao fezeram o extorno do dinheiro e ate agora respondem para saber se vou receber o produto. como membro primium do club Real Madrid FC fico decepcionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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