Real Maia Turismo e Cargas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/05/2026 às 23:32

ID: 249999319

Eu junto com meu esposo, estávamos com viagem marcada para 16:21 do dia 28/05 com destino a são Paulo, origem Goiânia. empresa de transporte é: Real Maia, conforme as informações de registro vinculadas à sua operação em Goiânia, são:Razão Social: Realmaia Turismo e Cargas Ltda - EPPCNPJ Principal: ***** Nome Fantasia: RealmaiaSede: Goiânia.

Estavamos com 2 malas e uma caixa de isopor para transportar. Ao embarcar o mesmo já informou que a caixa entra como excesso de bagagem e nos cobrou na hora o valor de 80,00. Falei que pagaria mas eu precisava da nota fiscal, pois estava viajando para uma outra empresa e eu necessitaria do reembolso deles. O atendente de forma grossa respondeu: então a gente deixa sua caixa aqui (do lado de fora do ônibus).


Depois ele foi conversar com o atendente e nos encaminhou para a agência dentro da rodoviária, a agência emitiu um comprovante de pagamento, mas negou a nota fiscal alegando que não faziam nota fiscal. Mesmo não sendo um objeto, e um serviço de transporte que pagamos para a empresa pela lei do consumidor eu tenho ó respaldo de exigir a nota fiscal.

Acionei o procon, me orientaram entrar em contato com a secretaria da economia. E a secretária da economia solicitou abrir uma reclamação formal na ANTT.

O problema nunca foi o valor, pois desde o início falamos que pagaríamos mas sim uma empresa desse porte negar o direito a nota fiscal após realizar uma cobrança que foi pagada via Pix.

Outras reclamações: banco quebrado, sem apoio para o pé e nenhuma tomada funcionando.