Cancelamento indevido de passagem, estorno incorreto e dificuldade de saque na Buser

Question

Quero deixar aqui minha insatisfação com a empresa Buser, comprei uma passagem a visita saindo de Aparecida de Goiânia para São Paulo, acontece que na mesma hora cancelaram a passagem de forma indevida alegando que a empresa do transporte não mais faria a viagem, desculpa totalmente absurda, pois a empresa fez sim a viagem,, até aqui ok tudo bem, mas a buser Brasil me fez pagar juros na compra e depois não devolveu o valor correto, ora se eles cancelarem deviam ter a decência e o respeito com o cliente. E piorou colocaram o valor na carteira do aplicativo ficando impossível de realizar o saque, falei com o pessoal de entendimento deles e nada foi feito. Expus meu problema de forma clara e mesmo assim não fizeram meu estorno, resultado, tive que comprar outra passagem com eles sendo que não queria mais, ou era assim ou perderia o valor. Decepção total com essa empresa eu que já fiz outras viagens fui desrespeitado.