Plastificadora PI*****e Jts danificada
Resolvido
Bragança - PA
01/04/2025 às 13:06
ID: 213648549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma plastificadora na loja e com menos de 2 meses danificou uma peça. Entrei em contato com o vendedor e ele me passou o contato da assistência. A assistência tem atendimento péssimo, responde uma mensagem a cada 24 horas. Não deu prosseguimento no atendimento para envio da peça danificada e me deixou no vácuo no WhatsApp. Não comprem!!!!!!
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 11:30
Olá, sra. Suzane
Peço desculpas pelo retorno por esse canal, ocorre que o Reclame Aqui criou essa nova conta para nós e nós só possuíamos acesso a conta antiga.
Em todo caso, verifiquei em seu atendimento que lhe foi enviada um fusível para reposição na sua máquina.
Deu tudo certo com a troca da peça? Podemos auxiliar em algo mais?
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 12:46
A empresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8