Pressurizador JST com defeito em menos de 6 meses
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2025 às 21:44
ID: 222754029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 23 de Janeiro desse ano um pressurizador da JST vendido pela Real Máquinas, através do app do mercado livre. Em menos de 6 meses o produto parou de funcionar, precisamente na data de hoje. Não funciona no automático. Solicito a troca imediata do produto, pois preciso tomar banho e seria absurdo aguardar um retorno no bom tempo da empresa.
No aguardo de uma solução rápida.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2025 às 18:12
Olá, sra. Raquel
Sentimos pelo ocorrido, porém informamos que o prazo de garantia deste produto é de 3 meses, conforme manual de instruções.
No entanto, estamos aptos a poder lhe ajudar a resolver esse problema. Pelo seu relato inicial, acreditamos que o problema pode estar ocorrendo por alguma falha do fluxostato que identifica o fluxo de água e liga a bomba. A sra. já realizou a manutenção de limpeza do mesmo, conforme indicado no manual? Pode ser que alguma impureza esteja impedindo o seu funcionamento. Além disso, caso não seja problema de limpeza, talvez seja necessário trocar apenas o fluxostato.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso fone / whatsapp:******* que teremos prazer em lhe atendê-la.
Ficamos a disposição.