Não cumpre o que promete

Respondida
Passos - MG
18/04/2023 às 11:00
ID: 163114793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Fogao industrial, paguei a vista. Na hora da venda disseram que entregavam e que montavam. Agora na hora da entrega não querem montar. Vão somente entregar.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 17:41
Olá Adriano, como conversamos pelo telefone, o fogão não tem o que ser montado, acho que houve um mal entendido na hora da venda. Porque o fogão vem completamente montado, não tem o que montar. Instalação é outra coisa. Você me questionou sobre isso ontem ao telefone e eu disse que a transportadora iria entregar e que se você quisesse que fôssemos até o local instalar pra você, poderíamos fazer isso, até perguntei se tinha as peças necessárias para instalação: como mangueira, braçadeiras. Você disse que não queria. Então eu sinto muito se na hora da venda você tenha entendido alguma coisa errada. Porém montar o fogão não tem como porque ele vem pronto pra ser usado, é só fazer a instalação. Qualquer outra dúvida fico à total disposição. Atenciosamente, Camilla Rodrigues Almeida.