Cobrança indevida de boleto já pago com crédito de nota de devolução não invalidado.
Respondida
Uberlândia - MG
29/10/2025 às 19:50
ID: 230580443
A empresa me contactou informando que tenho um boleto em atraso, sendo que o boleto está pago. No caso oque ocorreu foi mais grave. Eu tenho um crédito com a empresa de uma nota devolução, o crédito foi abatido, porém não invalidaram o boleto que eu tinha em mãos e não me comunicaram que este crédito havia sido abatido no boleto. Estão me cobrando indevidamente pois o boleto está pago e não me deram os créditos
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:04
Bom dia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, já entramos em contato para resolução do problema.