VENDEM PEÇAS E NAO FORNECEM GARANTIA
Resolvido
OSASCO - SP
27/09/2024 às 12:00
ID: 198355215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEDIDOS COMPRADOS NA EMPRESA REAL DISAPE, NF ******* E *******, CONJUNTOS DE VELAS PRA CARRO E BOMBA DE OLEO, OS DOIS PEDIDOS APRESENTAREM DEFEITO, FOI SOLICITADO A GARANTIA, FORAM ENVIADOS, DIVERSAS VEZES AO SETOR, EMPRESA DEVOLVE, SEM AVALIAR O MOTIVO, FORAM TODOS DEVOLVIDOS DENTRO DO PRAZO, 1 SERIA DEVOLUÇAO QUE A EMPRESA NAO QUER ACEITAR A BOMBA DE OLEO E A OUTRA NF SERIA GARANTIA DE VELAS COM PROBLEMA, BAIXA QUEIMA DE COMBUSTÃO POR ISSO A TROCA, O DEPARTAMENTO RECUSA TODAS AS GARANTIAS ENVIADAS, COM TEXTOS SEM LAUDO TECNICO, APENAS ESCRITO POR FUNCIONARIO DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 13:59
Boa tarde! Seguimos os processos de garantia exigidos por nossos fornecedores e vamos buscar entender o que aconteceu nesse caso. Em breve, um de nossos gerentes entrará em contato com você para ter mais detalhes do caso. Obrigado.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 15:00
Boa tarde, apos a reclamção, empresa se propos a resolver a garantia das peças compradas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7