Real Motors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2019 às 15:13

ID: 43475699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

EXTORSÃO DURANTE FINANCIAMENTO DE VEÍCULO
Real Motors

São Paulo - SP ID: 43350591 04/03/19 às 20h47
denunciar
Não Respondida
Meu nome é Gutemberg Martins e no dia 20/02/19 estive com meus filhos Richard Almeida e seu amigo Ricardo na loja Real Motors no Shopping Pontal para aquisição de um veículo a base de troca. Após a escolha do veículo e aceitação de nosso veículo cintroen c3 ******* na troca o vendedor anunciou que nosso carro passaria por uma vistoria de avaliação e se reprovado pagaríamos R$ *******,00. aceitamos, pois, conhecíamos a procedência de nosso veículo que viera de outra famosa agência. O veículo foi aprovado com restrições segundo eles - logo aprovado. Ok, porém durante o financiamento observaram-se inúmeras taxas de cobrança, inclusive doações a UNICEF, coisa da qual não concordamos e resolvemos cancelar a compra mesmo o contrato já estando impresso porém não assinado. No entanto, o vendedor alegou que se cancelássemos a compra teríamos que arcar com os R$ *******,00 da vistoria, foi aonde discordamos, pois, conforme sua fala anterior só pagaríamos se o carro fosse reprovado, mas não o foi. Discussão vai, discussão vem, decidimos por levar o veículo, porém exigimos nota fiscal e argumentamos que vistoriaríamos o veiculo em local credenciado de nossa confiança também e que se o mesmo apresentasse problemas cancelaríamos a compra. Foi então que o "dito dono" da empresa Real Motors tomou o contrato da mão de meu filho e disse que não venderia mais o veículo para nós. Justificamos ter ficado 4h na loja e que queríamos sim levar o veículo um c3 picasso ano *******/*******, porém, esse tal dono da agência agrediu-nos verbalmente e quase que fisicamente também, a todo instante intimidando-nos com as mãos sobre a camisa sacar de uma arma de fogo. Gritava a todo instante não ser [Editado pelo Reclame Aqui] para que levassemos seu veículo a vistoria e ou exigíssemos nota fiscal do veículo. Como sou resistente e conheço nossos direitos como consumidor disse que faria um boletim de ocorrência chamando uma viatura policial; isso foi a gota d'água. fomos expulsos da agência localizada dentro do Shopping Pontal, inclusive os funcionários da agência a frente da Real Motors ficaram de pé como que esperando a ocorrência de um conflito maior ou pior. . Como se negaram a vender o produto exposto e anunciado na TV e na Internet (Mercado Livre) cobrei os R$ *******,00 por terem vistoriado nosso carro, afinal, por que eles podem cobrar e nós não. Disse ainda que se eu não consumisse a compra teria que pagar, logo eles se negando a vender é quem deveriam nos pagar, sobretudo, pelo constrangimento e tempo perdido na loja que por sinal ofereceu um péssimo atendimento. Por fim, saímos da agência, tristes e ao mesmo tempo sem saber o que fazer - meus filhos sentiram-se intimidados e resolveram por ir embora. Fomos a outra agência e conseguimos sem burocracia comprar o mesmo modelo de veículo e ano R$ *******,00 mais barato, fazendo o mesmo financiamento na mesma financeira BV Financeira e acreditem se quiser - sem as taxas que eram cobradas https://******* tudo deixou-nos transtornados, humilhados e magoados com a agência Real Motors, localizada na Av. Prof. Luiz Ignacio de Anhaia Mello, ******* - Telefone:******* |******* - Vila Prudente - Sao Paulo, SP - CEP: ************** - Segue anexo contrato com modelo do veículo que seria comprado e se negaram a vender causando-nos transtornos e humilhação..........
NÃO RECOMENDAMOS ESSA AGÊNCIA A NINGUÉM E APROVEITAMOS PARA INFORMAR QUE A MESMA POSSUI INÚMEROS PROCESSOS JUNTO A JUSBRASIL, COISA QUE IDENTIFICAMOS DEPOIS, CASO CONTRÁRIO, JAMAIS TERÍAMOS IDO A ESSA LOJA BOCA DE PORCO QUE COM CERTEZA NEGOCIA VEÍCULOS DUVIDOSOS.........