BOLETOS NÃO CHEGARAM

Respondida
Goiânia - GO
05/03/2021 às 15:12
ID: 120563885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um lote no Loteamento Residencial Santa Efigênia, com o pagamento da entrada divido em seis parcelas de R$ *******,25 . Ao término do pagamento das mesma começaria a pagar as parcelas referente ao pagamento do lote. No entanto, tive complicações financeira e tive um pequeno atraso na última parcela ( da entrada) sendo finalizado o pagamento em Janeiro. Entrei em contato com a empresa via Whatsapp enviando o boleto pago e solicitando o boleto referente às parcelas do financiamento do lote, mais fui informado que já havia 3 parcelas em atraso e que a empresa não iria me enviar os boletos sem que eu pagase o que estava em atraso. Só que como eu vou pagar sem os boletos e como eu ia saber que estava em atraso se ao adquirir não me avisaram que iria ser aleatório os vencimentos ? Tentei negociar, mas não tive êxito. E até então não me enviaram nenhum boleto e estão alegando que eu posso perder o lote por causa das parcelas em atraso. Eles estão certos em fazer isso???? No contrato não fala muito sobre as parcelas.
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Resposta da empresa
15/04/2021 às 10:05
Sr. Jailson, lamentamos muito o ocorrido, encaminhamos seus boletos negociados no telefone informado e nos colocamos a disposição para qualquer dúvida ou solicitação.