Cálculo Errado de Distrato

Respondida
Goiânia - GO
06/07/2020 às 19:53
ID: 107789321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Prezados, fiz a aquisição de lote no Residencial Buena Vista junto a Empresa Real Negócios Imobiliários, fiz o pagamento das prestações durante 6 anos. Agora, solicitei o cancelamento do meu contrato (distrato), mas a administradora informa que me devolverá apenas R$18.*******,00 em 22 parcelas, sendo a primeira apenas em dezembro. Gostaria da orientação e assessoria dos Srs para resolver esta situação de forma justa e correta. Informo que no contrato está previsto a perda de apenas 23% do valor pago, mais os tributos que estiverem em aberto, e fiz pagamento no valor de R$39.*******,27 .
Outra observação, quando fiz a solicitação de distrato a advogada do escritório terceirizado por eles, me informou que não necessitava pagamento enquanto a administradora não me passasse o cálculo do distrato, e agora estão me cobrando o que está em atraso no período que estava aguardando o parecer deles, uma vez que nunca me deram uma posição, só tive informação, porque liguei para eles quase 60 dias depois do primeiro contato da solicitação.
Aguardo retorno, desde já grato!
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Resposta da empresa
15/04/2021 às 10:19
Sr. Sebastião, nosso departamento jurídico entrará em contato para que possamos resolver a situação da melhor forma.