Demora na colocação de coroa dentária e risco de perda do dente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2025 às 00:15
ID: 232386989
Rio de Janeiro , 20 de Novembro de 2025
Empresa: Clinica Real Odontologia
CNPJ: *****
Endereço: *****
***** - *****/RJ
Cep: *****
(Galeria Matilde)
Cep: *****
Tels: *****
*****
Eu , ***** venho através desta Reclamação, informar a Insatisfação e Descontentamento , com a Clinica Real Odontologia.
Fiz contato com essa empresa e marquei uma Consulta pra : 08/10/2025. Sendo que recebi um contato da Clinica , eles pediram pra fosse Remarcado pra o dia: 16/10/2025 às 09:30h.
Sendo que eu não concordei com a data, pois a remarcação, era pra uma data muito longe (distante).
Após conversa /diálogo com a Recepcionista , ficou acertado um Agendamento pra o dia: 14/10/2025 às 11:30h. Eu cheguei explicar a Recepcionista que meu dente havia Quebrado. E que estava sentindo Dores. E também estava muito Sensível.
No dia no qual foi agendado no passei pela Recepção e em seguida , fiquei aguardando ser chamado por uma das Dentista da Clínica. E ao ser chamado entreguei a Dentista a Radiografia (Raio-X), que eu havia feito. E após avaliação, ficou constatado que NÃO precisaria de Canal. Pois eu já havia feito o Canal do Dente a pouco mais de 1 ano.
Porém:
Teria que ser colocado uma nova COROA.
O Meu atendimento foi através do Plano : PRIMA VIDA DENTAL. E Fpi feito contato com o Plano , pra pedir autorização pra colocação da COROA. Sendo que a Recepcionista informou que deveria aguardar 1 Semana , pra autorização do Plano. Pra colocação da COROA. E aí se passou 1 Semana , e como não havia recebido autorização ainda. Eu mesmo fiz contato com o 0lano Dental Prima Vida Novamente.
No dia: 21/10/2025 o Plano Prima Vida Dental autorizou a colocação da COROA
(dente n 34).
E ai foi marcado/agendado uma Nova Consulta no Consultório, pra fazer o MOLDE da COROA. E Após o Molde a DENTISTA que me atendeu , pedir pra eu aguardar 25 dias , pra que a COROA ficasse Pronta.
E aí o Prazo já expirou no último dia: 17/11/2025. E até o momento, não foi colocado a COROA.
Obs:
Estou Correndo o Risco EMINENTE da Perda Total do Dente. Já fiz contato com o Consultório, pedindo URGÊNCIA.
PORÉM:
Até o momento, meu problema, não foi Solucionado !!