Compra não entregue e falta de comunicação com o cliente após pagamento

Olá, Vanine,

Compreendemos a sua preocupação e a importância do seu investimento, mas gostaríamos de trazer tranquilidade e esclarecer o status do seu pedido.

Informamos que a sua encomenda está dentro do prazo de entrega acordado, que é até o dia 15/06.

Para garantir que tudo chegue perfeitamente e sem qualquer risco, o seu pedido já foi postado na modalidade aérea. Você pode acompanhar o deslocamento da sua carga através do código de rastreio *****, que já havia sido disponibilizado.

A Real Personalizados orgulha-se de estar no mercado há 10 anos, marca em que já batemos a cifra de mais de 2 milhões de pares de chinelos entregues e um histórico de zero reclamações no Reclame Aqui, o que reforça o nosso compromisso e solidez.

Garantimos que o seu pedido chegará dentro do prazo estabelecido em contrato. Pedimos desculpas por qualquer demora no retorno do WhatsApp e permanecemos à disposição para acompanhar o rastreamento junto com você.

Atenciosamente,

Equipe Real Personalizados