Descaso e despreparo

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2021 às 09:37
ID: 120591917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar aqui meu descontentamento imenso com esta loja. Quem for morador da Praça Seca evite essa loja que fica próximo a Rua Albano.
Hoje pela manhã minha mãe levou minha cadela para tomar banho e levou minha outra cadelinha Maggie para acompanhá-la. Iria deixar minha cadelinha no banho e voltar para casa.
Antes mesmo do banho, entrou um pitbull na loja e ameaçou minhas duas cadelinhas. Como minha mãe estava com dois cachorros, uma ela conseguiu segurar no colo e a outra ficou no chão. Eu começou a gritar por ajuda, já que o pitbull começou a pular para atacar a cadela que estava no colo. Simplesmente NINGUÉM da loja a ajudou. Depois de muito pedir e se esquivar do pitbull, um rapaz da loja pegou minha cadela do chão, mas puxando pela coleira e para a cima. Resultado: a coleira rasgou. Minha cadela começou a correr de desespero para o meio da rua, em frente aos carros e BRT e se transformou em um pesadelo.
Recebo a ligação da minha mãe que mal falava, só soluçava, a ponto de passar mal, dizendo que minha cadela havia fugido. Por sorte e ajuda de Deus e dos vizinhos, minha cadela voltou para casa. Agora está muito cansada e assustada.
Ao retornar a loja para pegar a coleira que havia ficado lá, o rapaz afirma que o pitbull era manso, mesmo sem conhecê-lo e sem saber quem é seu dono. Esse cachorro anda solto na Cândido Benício, e parece ser de rua. Porém ele já fez vítimas onde eu moro.
Não levem seus cães a esta loja, pois vocês não estarão seguros. Eles não prestam nenhuma assistência e não tem um pingo de empatia pelo cliente. Cuidado, pois um simples banho pode levar você e seus cães a [Editado pelo Reclame Aqui] neste local.
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Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 15:52
A empresa não me respondeu e nem me ajudou com nada relacionado a minha cadelinha. Não recomendo nem ao meu inimigo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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