Piscina cedendo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2022 às 07:51
ID: 148882879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros, estou desde o ano passado tentando solucionar o caso em questão.
Nunca obtive algo concreto da empresa. Antes de dar entrada judicialmente, entrei novamente em contato via e-mail (sac ), conforme instrução dos próprios funcionários.
A instalação realizada está cedendo, acionei a garantia, já que a mesma foi adquirida em abril de *******. Estou aguardando retorno do setor desde o dia 03 deste mês e nada.
Minha última tentativa será por este meio.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2022 às 10:06
Olá! Tudo bem?
Entramos em contato por e-mail para solicitar algumas informações complementares e dar andamento na resolução da sua questão.
Prosseguiremos com seu atendimento por e-mail.
Nos colocamos a disposição,
Segue os contatos, caso necessite de qualquer orientação:
Email: *******
Telefone: ******* ******* ******* ou via Whatsapp:*******
e também através de nosso site https://*******
Nosso atendimento está disponível de segunda á sexta, de 8h ás 17hrs.
Obrigado,
Atenciosamente, SAC Real Piscinas.
Réplica do consumidor
26/08/2022 às 11:29
Ainda permaneço aguardando o contato.
Única resposta referente foi que passaram para o setor responsável, e isso já está a mais de 20 dias e NINGUÉM me passa um prazo ou uma posição.
Será que somente judicialmente?