Quase 2 meses
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2022 às 10:43
ID: 141604333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuase 2 meses e não tenho solução pra rachadura da minha piscina, nem por este canal , nem pelo SAC DA REAL PISCINAS. Realmente total desrespeito com o consumidor, a 2 meses sem usar a piscina. Por mim podem retirar todo o equipamento e me ESTORNAR O VALOR INTEGAL DA PISCINA, pois não é o primeiro dano espontâneo na piscina que foi mau instalada também.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 14:40
Olá! Tudo bem?
Verificamos que já existe uma reclamação em aberto em nosso SAC referente a este mesmo assunto.
Para mais informações, entre em contato através do e-mail: *******
Seu atendimento dará continuidade via e-mail.
Agradecemos pela sua compreensão!
Réplica do consumidor
11/04/2022 às 17:40
Continuo aguardando com a piscina danificada e impossibilitada de uso, pois está vazando água na minha garagem e no salão de jogos .
Réplica do consumidor
27/04/2022 às 11:05
Não foi resolvido, pois além da rachadura foi citado cerca de 3 pés de GALINHA no fundo da piscina e o mesmo problema teve recusa por parte do supervisor por falta de tempo. Então apesar da espera de 2 meses, somente 20% do problema foi solucionado