Real Piscinas

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Rio de Janeiro - RJ

14/12/2023 às 07:07

ID: 178222795

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Prezados responsáveis pela Fábrica Real Piscinas,

Gostaria de expressar minha insatisfação e preocupação em relação ao produto adquirido junto à sua empresa. Em menos de dois anos de uso, a piscina apresentou diversos defeitos que comprometem sua qualidade e durabilidade.

É lamentável constatar que a pintura da piscina está completamente desbotada, mesmo seguindo todas as orientações de manutenção e cuidado recomendadas. Além disso, a parte interna da piscina está cheia de bolhas, o que compromete a segurança e a estética do produto.

Como compradores, fizemos um investimento significativo na aquisição da piscina, esperando um produto de qualidade que nos proporcionasse momentos agradáveis e durasse por muitos anos. No entanto, os problemas apresentados em um curto período de tempo nos deixaram extremamente desapontados.

Solicitamos, como medida de resolução, que a fábrica de piscinas avalie essa situação e tome as providências necessárias para solucionar os defeitos apresentados. Esperamos que essa questão seja tratada com a devida seriedade e que possamos chegar a um acordo para reparação ou substituição do produto.

Reiteramos que confiamos na reputação da sua empresa e em seu compromisso com a satisfação dos clientes. Esperamos que essa situação seja solucionada de maneira adequada e ágil, de forma a restabelecer nossa confiança na marca.

Aguardo um retorno o mais breve possível para que possamos resolver essa questão de forma amigável. Caso não haja um posicionamento satisfatório, consideraremos tomar medidas adicionais para proteger nossos direitos como consumidores.

Atenciosamente,
Adriana Domingos