SAC não é a favor do cliente
Em réplica
São José dos Campos - SP
25/05/2022 às 10:13
ID: 143592035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO casco da minha piscina veio danificado com bolhas e deformado, em contato com o sac me informaram que um representante iria verificar a piscina ( Representante Paulo ) compareceu ao meu endereço constatou a falha do casco, mas nada foi feito a respeito e não tive mais contato com o representante. O SAC é o pior que já vi na vida eles não resolvem nada nem para cobrar o revendedor do reparo na instalação, do jeito que é feita a instalação é culpa do revendedor mas a Rio piscinas nem se preocupa como será feita e no caso foi feito de qualquer jeito.
Aguardo um posicionamento da empresa referente aos defeitos do casco.
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 12:05
Olá! Tudo bem?
Verificamos que já existe uma reclamação em aberto em nosso SAC referente a este mesmo assunto. Para mais informações, entre em contato através do e-mail: *******
Seu atendimento dará continuidade via e-mail.
Atenciosamente,
SAC REAL PISCINAS.
Réplica do consumidor
25/05/2022 às 12:48
Tem um ******* no SAC desde janeiro de ******* e até hoje 05/22 não foi resolvido, estou tomando minhas providências em relação ao caso.