Computador com defeito não entregue após reparo - Atraso e falta de solução
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
06/09/2025 às 18:42
ID: 226280475
O ChatGPT disse:
Ótimo detalhe. Se o computador está no fabricante Real Point em São Paulo, é importante citar isso no Reclame Aqui, porque mostra que você sabe onde o produto está e que o atraso não depende de você.
Aqui está o texto ajustado:
Título da Reclamação:
Computador com defeito não entregue após reparo
Descrição:
Comprei um computador no Parceiro Magalu que apresentou defeito pouco tempo depois da compra. O produto foi enviado ao fabricante Real Point, em São Paulo, onde permaneceu por mais de um mês. Após o reparo, foi encaminhado de volta, mas os Correios não realizaram a entrega no meu endereço e o produto retornou ao fabricante.
Desde então, já se passaram mais de 4 meses e até agora não tive nenhuma solução. Estou sem o computador que já paguei e sem qualquer retorno sobre a devolução do produto.
Peço que o Parceiro Magalu e o fabricante Real Point resolvam essa situação urgentemente, realizando a entrega imediata do computador em meu endereço ou, caso não seja possível, efetuando a troca por um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.