Pós venda horrível e descaso no atendimento via WhatsApp para informações sobre Fusso Coat da Soft99
Em réplica
São José dos Campos - SP
10/06/2026 às 19:49
ID: 251066399
Pós venda horrível!!
Fiz a compra de uma Fusso Coat da Soft99 e solicitei informações pelo whatsapp divulgado no site oficial da https://******* de estarem online, não respondem nem mesmo com insistência.
O produto pode ser reconhecido mundialmente pelos produtos, porém com o descaso e amadorismo do pós venda via whatsapp, a reputação da marca se torna duvidosa.
Whatsapp indicado no site https://******* é*******
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:24
Olá, bom dia.
Pedimos desculpa por não respondê-lo imediatamente.
Já estamos em contato contigo pelo whatsapp.
Atenciosamente,
Soft99 Brasil
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:43
Bom dia.
Não precisava responder imediatamente, porém acreditamos em um tempo justo.Mais mesmo assim, mesmo online decidiram não atender nem mesmo em 24 horas.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 10:49
Novamente, lamentamos o ocorrido.
Ajudamos com algo mais? :)
Reitero que nosso atendimento seguirá disponível no canal whatsapp por onde já estamos conversando.
Desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente,
Soft99
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:52
Agradeço o feedback após a abertura da reclamação aqui.
Aguardo a finalização do atendimento via whatsapp.