O produto não chegou

Resolvido
Divinópolis - MG
05/06/2025 às 13:43
ID: 218918095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Já comprei uma camisa dessa empresa, a primeira chegou normalmente dentro do prazo que eles me falaram.
Depois comprei mais duas camisas para ganhar uma terceira e até hoje nada de chegar, já passou o prazo e estão falando que é problema na importação, mas ja importei outros produtos que chegou antes de produto deles. Não me respondem mais pelo WhatsApp, estou pedindo estorno do meu dinheiro, de vez em quando me respondem,às vezes demoram algumas semanas.Vão empurrando com a barriga.
Estou procurando o CNPJ deles se caso tenha, para fazer uma reclamação no consumidor.gov . Vim falar por aqui para ver se tem uma solução, porque com eles está difícil e solucionar o meu caso.
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 21:33
Editado Pelo Reclame AQUI, depois que eu fiz a reclamação no reclame aqui e eles me responderam rapidamente, disseram que estava preso na alfândega; e tive que pagar metade da taxa e eles arcaram com a outra metade do valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7