Cobrança divergente do orçamento e atraso na entrega de PCMSO
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 09:42
ID: 255760367
Estou entrando em contato pois estou enfrentando um problema com a clínica, no mês 03/2026 entrei em contato com seu comercial solicitando um orçamento de PCMSO E EXAMES, informei que gostaria de exames para eletricista e para atividades em altura, dito isto recebi um orçamento com os exames que eu precisaria, fechamos o contrato com vocês. De primeiro momento tive problemas com a entrega do PCMSO demorou mais de 20 dias para me entregar, logo após agendei meu exame e assim foi feito e paguei o valor conforme combinado em proposta. Esta semana tentei agendar mais dois exames eis que veio a surpresa os valores estavam maiores do que previsto em orçamento e fui informada que está certo que os exames são os que estão no PCMSO, pedi para retirar e fazemos somente o que foi contratado, a Viviane me informou que não poderia fazer nada, mandei para ela tudo q conversei com o comercial e que o erro partiu deles pois se havia mais exames a serem feitos ela devia ter colocado na proposta e também se estava errado porque da última vez paguei o valor que estava na proposta ?
Agora me vejo com o PCMSO de vocês sem poder fazer em outro lugar os exames, o financeiro diz que nao pode fazer nada, ou pago a mais ou fico sem, e isto está errado se me foi vendido X eu quero o me foi vendido. Por gentileza reveja esta situação pois não posso sair prejudicada por um erro que ocorreu através do comercial