Arena veículos não resolve o problema

Não resolvido
Brasília - DF
21/07/2021 às 14:03
ID: 126960911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro FIAT STRADA da Arena Veículos no SCIA QUADRA 15 CONJUNTO 04 LOTE 10 que fica na cidade do automóvel em Brasilia DF, um dia apos a compra desse carro apresentou problema no motor (motor batendo) avisei a loja desse ocorrido e fui informado pelo sr Adélio ( dono da loja) que ele o faria reparo do motor se necessário o serviço completo de forma correta como indica o fabricante. Então fui a oficina mecânica que faz manutenção para a loja do sr Adélio para acompanhar o serviço, para a minha surpresa assim que cheguei me causou espanto, a oficina não possuía estrutura adequada para realizar o serviço e nem tem CNPJ, por se fazer o serviço em garagem de residencia e já de imediato fui orientado por esse mecânico que ele faria apenas uma limpeza no motor``questionei esse tipo de serviço por se tratar inadequado e fora de especificação fui ignorado pelo o mesmo. Depois de muitos aborrecimentos já se passa mais de 35 dias e até o momento nada de resolver e entregar o carro. já procurei o PROCON para tomar providencias. Cuidado ao comprar o carro na Arena veículos DF que você pode ser enganado.
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Consideração final do consumidor
23/08/2021 às 20:26
a loja não tem satisfação em atender e não tem compromisso de entregar no prazo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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