Pagamento SOAPEX via Pix com prazo de 24 horas impedindo travessia de fronteira

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pacajus - CE

22/05/2026 às 16:19

ID: 249418973

Preciso ajuda! Fiz o pagamento do soapex no pix achando que seria emitido automaticamente, mas depois apareceu que o prazo é de 24 horas. Não posso esperar esse tempo, já estou na fronteira apenas esperando o documento para cruzar.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:39

Olá Maria,

Nosso prazo de emissão para o soapex é de 24 horas, esta informação esta disponível ao realizar a cotação e antes de finalizar o pagamento.

Nosso time irá lhe chamar pelo whatsapp para lhe auxiliar e agilizar sua emissão.

Qualquer duvida, estamos a disposição.
Real Seguro Viagem

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 17:33

Me ajudou muito com a minha questão e o atendimento foi nota 1000!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10