Atendimento não atende telefone e não retorna contato
Não resolvido
Atibaia - SP
03/03/2018 às 03:04
ID: 33466801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/03/******* tivemos um overbooking em um de nossos hotéis reservados na https://******* todos os hotéis da cidade estavam ocupados ( fomos á 12 hotéis ) acabamos ficando sem lugar para ficar ( esposa + filha).
Fizemos diversas tentativas de contato através do celular******* e simplesmente não eles não atendem o celular ( quando fechamos o seguro, nos informaram que tinha atendimento até no WhatsApp das 9:00 às 21:00). Como havíamos contratado o serviço de Hotel reservation service esperávamos algum auxílio do seguro mas não houve resposta.
Tivemos a sorte ( e agradecemos muito) de um casal de americanos nos receber em seu quarto sem nem nos conhecerem e dormimos no chao (chao mesmo, não havia colchões para todos).
Valcher cod: TA *******.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/08/2018 às 11:34
Nunca deram retorno sobre a reclamação e nem atenção a nossa solicitação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0