Real Serralheria

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São Paulo - SP

14/12/2018 às 11:23

ID: 40990663

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Adquiri um portão com 2 folhas junto à empresa Real Salto Serralheria, da cidade de Salto. Foi-me esclarecido que eu teria de contratar um pedreiro APENAS para colocar dois postes fixadores no chão. O restante da instalação ficaria a cargo da empresa. Quando o portão ficou pronto, os problemas começaram. Forneci o telefone do 1 pedreiro, de nome Eduardo, para que o contatassem e explicassem como deveria ser feito. Não entraram em contato, dizendo, por seu tunro, que o pedreiro não entrou em contato. A partir do momento em que forneci o contato do pedreiro (pois não moro na cidade), a empresa tinha obrigação de contatá-lo. Acreditando na palavra da empresa, contatei um 2 pedreiro, de nome Genivaldo. Novamente, muitos desencontros e falta de contato. Enquanto isso, o portão ficou cerca de UM MÊS encostado no chão, e o meu terreno, ABERTO. Após muito desgaste, tive que marcar um encontro entre o pedreiro e o serralheiro. O serralheiro foi até o imóvel, explicou rapidamente o que deveria ser feito e foi embora. O pedreiro, então, instalou os postes. Para que o imóvel não continuasse ABERTO (eu não moro no imóvel), o pedreiro simplesmente colocou as folhas sobre os pinos. Havia ajustes a fazer, o portão raspava no chão e havia um espaço entre as folhas. O que fez a empresa? Ao invés de ir até o imóvel terminar a instalação, INVENTOU uma história: o portão havia sido "instalado" indevidamente pelo pedreiro. Passaram-se trinta dias, e ninguém ia lá instalar o portão. E-mails, telegramas de notificação, nada resolvia. Por fim, resolvi sustar os pagamentos. A empresa chegou ao cúmulo de entrar com uma Reclamação na Justiça mesmo NÃO TENDO INSTALADO O PORTÃO! Sem terminar o serviço, exigiam o pagamento! Após muitas NOTIFICAÇÕES, finalmente, depois de DOIS MESES COM O MEU IMÓVEL ABERTO, resolveram comparecer ao local. Em menos de 2 horas a empresa instalou o portão, demonstrando que não houve nenhum erro do pedreiro, nenhum problema de instalação dos postes. O que houve, sim, foi uma total negligência em terminarem o serviço. Irei pedir danos morais na Justiça, não recomendo de jeito nenhum os serviços dessa empresa.