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Belo Horizonte - MG

13/07/2020 às 10:20

ID: 108304021

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Bom dia!

Minha filha tinha um plano de saúde unimed, administrado pela Bem Benefícios. Recebi um comunicado da Bem beneficios informando que o plano de saúde da minha filha Unimed Norte Nordeste seria suprimido e me deram opçao de um outro plano com um valor de quase *******,00 a maior.
Optei por cancelar e desde então minha filha esta sem plano de saúde pois a administradora não disponibiliza o documento para que eu contrate outra operadora.
Uma falta de compromisso total, hoje pelo 3 dia de atraso, não consigo falar nos contatos que tem uma fila de espera de 40 minutos com 24 pessoas aguardando e quando chega na 16 com 15 minutos de espera a ligação cai.
Sempre paguei o plano de saude da minha filha em dia e agora eles não cumprem com o envio de um documento por email?
Caso minha filha precise de um atendimento médico e eu tenha que pagar a parte, irei ajuizar um ação cobrando dessa empresa os custos.
Um absurdo não ser atendida em uma ******* e já tem 13 dias.