Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

04/05/2019 às 07:08

ID: 91207897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Olhem, estou impressionado com a desonestidade dessa droga de empresa - https://******* Fiz esta compra de 50 estojos duplos para CDs pelo Mercado Livre e fui usando conforme a necessidade. Porém, depois de usar uns 10 percebi que mais da metade dos estojos que restavam eram diferentes dos primeiros ( COM CERTEZA, ELES COLOCARAM NO MEIO DOS BONS ) . Não poderia reclamar antes , pois até uma certa quantidade, os estojos estavam corretos, porém,. vcs colocaram uns 25 estojos completamente diferentes dos outros - TODOS APRESENTARAM DEFEITO - NÃO FECHAVAM DEPOIS DE ABERTOS E TODOS QUEBRAVAM A BASE PRÁ COLOCAR OS 2 CDS. - TODOS SE QUEBRAM NAS DOBRADIÇAS QUANDO ABRO AS CAIXINHAS. TEM A PARTE TRASEIRA MENOR QUE OS OUTROS - isto quer dizer que não posso usar as capinhas que faço pois não cabem neles. Seguem as fotos : REPITO - NÃO RECLAMEI ANTES, POIS metade dos que usei até agora estavam perfeitos, mas foram inteligentes - colocaram no meio dos bons essas [Editado pelo Reclame Aqui]. ISSO É UMA GRANDE FALTA DE RESPEITO. REPAREM QUE OS FUROS DA PATE TRASEIRA SÃO DIFERENTES. OS QUE TEM FUROS REDONDOS SÃO OS BONS. E OS OUTROS, SÃO OS LIXOS. NÃO CONSIGO ABRIR UM ESTOJO QUE ELE JÁ QUEBRA..... DESONESTIDADE É POUCO PARA CLASSIFICAR ESSA EMPRESA ( SE É QUE PODEMOS CHAMAR ISSO DE EMPRESA )...
ENVIEI ESTA MESMA MENSAGEM PELO MERCADO LIVRE, MAS ELES FORAM DESATIVADOS OU EXCLUÍDOS, CONFORME ESTÁ ESCRITO LÁ. ELES DEVEM TER SEUS MOTIVOS

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Resposta da empresa

04/05/2019 às 10:20

Bom dia Sr. Carlos. Desculpe pelo transtorno.
Se os estojos que sr. recebeu não são de boa qualidade podemos troca-los.
Se em seu pedido foi algumas peças com problema não percebemos pois compramos sempre do mesmo fornecedor, pode ter vindo uma remeça com defeito.
O sr. não deveria acusar de desonestidade uma empresa que tem mais de 22 anos de loja física e mais de 5 anos de loja virtual e nunca tivemos uma reclamação. O sr. mesmo já efetuou mas de 10 compras conosco e sempre foi bem atendido. Sobre o mercado livre já estamos em contato para ver o ouve com nossa conta.
Segue nosso CNPJ: 01.*******.*******/*******33 para comprovar o tempo empresa aberta.

Réplica do consumidor

04/05/2019 às 11:05

mandi uma msg a vcs a alguns dias. Ela foi lida MAS NÃO FOI RESPONDIDA. POR QUE ??? Sóresponderam pelo fato de ser no RECLAME AQUI ??? ONDE ESTÁ O RESPEITO AO CLIENTE ??? Os estojos não de boa qualidade. SÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE. Os que foram quebrando eu fui jogando fora. só tenho uns 10, acho. Ia fazer i que com eles ??

Réplica da empresa

04/05/2019 às 11:27

Bom dia sr. Carlos!
Não respondemos porque não recebemos sua mensagem por este motivo não respondemos.
Sim se o Sr. jogou fora os estojos como vou fazer para reclamar para meu fornecedor?
Mas como sr. quer resolver este problema?
Atenciosamente: Sérgio.

Réplica do consumidor

04/05/2019 às 12:30

Pois bem. estou enviando MAIS 2 PROVAS QUE ALGUÉM ESTÁ MENTINDO NESSA DROGA TODA. Se vc ampliar a foto, vai ver que o ícone de recebimento está AZUL - o que significa que ALGUÉM LEU SIM !!!! E mais - eu não tenho como fazer pacote prá enviar essas cxs ! - Não tenho tempo prá isso !. Não sei fazer pacote !. Joguei só alguns fora. Não estou em casa agora, mas quando estiver, mando a foto . Vou ver a quantidade certa q https://******* vcs quiserem enviar novas, tudo bem.

Réplica do consumidor

04/05/2019 às 12:35

Mandei a foto pelo mercado livre, pois por aqui não tenho como enviar mais, além das 2 que já mandei

Réplica da empresa

04/05/2019 às 13:13

Bom sr. Carlos estou tentando resolver com educação mas se o senhor vai continuar com as agressões vai ficar difícil resolver.

Réplica do consumidor

04/05/2019 às 13:32

Olha, como é que vc quer q eu me sinta, se eu estou provando que vcs nem deram importância prá minha reclamação e insisto - Se eu não fizesse essa reclamação pelo R.Aqui, vcs nem perderiam seu precioso tempo em me responder, ou eu estou enganado ? Tenho 20 estojos aqui ( 5 eu joguei fora. Vcs me mandam os 20 ??? Quer resolver ? Pois bem. Dou um jeito de mandar os 20 e vcs me reembolsam o valor do envio, além de me devolverem 20 estojos decentes ( Esses ruins tem um n 2 na extremidade ). Essa é minha proposta. Nem sei como vou fazer isso....Não tenho embalagem prá isso.....