Imóvel danificado durante instalação de energia solar e falta de resolução
Respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
24/02/2026 às 11:56
ID: 241527705
Empresa danificou meu imóvel na instalação e não resolve há 4 meses
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a empresa responsável pela instalação do sistema de energia solar em minha residência.
Durante a instalação, minha casa sofreu diversos danos, entre eles:
- Telhado danificado;
- Parte do armário da cozinha destruída;
- Goteira diretamente sobre minha cama, causando prejuízos e transtornos.
- Danificou alguns aparelhos, Aparelhos de cameras , tv danificados por causa das goteiras e etc
Desde então, já se passaram 4 meses e sigo aguardando uma solução concreta. Fiz contatos, aguardei retornos e até o momento a empresa não resolveu os problemas causados pela própria equipe.
É inadmissível que um serviço contratado para trazer benefício tenha resultado em prejuízo material e desgaste emocional, além da total falta de assistência pós-instalação.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:07
O telhado não possuia manutenção, estava em péssimo estado de conservação , sendo evidente que o problema é pré existente a instalação das placas de energia solar.A Real Solar prestou todo o serviço comparecendo naresidência da cliente ,efetuando o serviço de reparo do telhado e serviço de pedreiro , não havendo mais nenhum problema relatado existente