[Editado pelo Reclame Aqui] compra de divida Real Gestão de Capital (acg oliveira informações cadastrais)

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarapuava - PR

31/01/2022 às 13:29

ID: 137567843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa real gestão de capital me contatou para fazer a compra de uma divida que eu tinha com a caixa. eu tinha uma parcela de ******* reais e a empresa ofereceu uma redução para ******* reais por mês. Para fazer a compra eu teria que fazer um empréstimo junto ao banco Cetelem e passar o dinheiro para eles, a promessa foi de que eles comprariam a divida junto a caixa e eu pagaria apenas os ******* reais por mês. Feito o empréstimo, passei o dinheiro e a promessa foi que em até 3 meses eles pagariam quitariam a divida com a caixa. passados os três meses eles não quitaram e me falaram que eu ficaria preso a este contrato por 24 meses. O contrato deles induz o contratante a um erro, eles citam o outro consignado e no meio do contrato mudam a história. Ou seja, eles fazem um empréstimo no seu nome prometendo redução de divida e após isso não quitam a divida. Eles pegam as pessoas quando estão em um situação de fragilidade e se aproveitam disso. Muito cuidado, não façam essa negociação. Agora tenho um empréstimo a mais no meu nome, estou com a margem bloqueada e preso com eles neste contrato. Vou tentar entrar na justiça.

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 14:31

Boa tarde,

Solicito que a reclamação desse senhor seja excluída, pois ele possui uma negociação com contrato assinado conosco, ele está passando uma informação infundada e sem embasamento, causando constrangimentos para a imagem da nossa empresa. fico no aguardo.

Réplica da empresa

01/02/2022 às 14:36

Olá, tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes. Estamos com uma nova gestão, de qualquer forma você pode entrar em contato com o nosso time de Relacionamento com o cliente para que possamos entender melhor o seu caso através do e-mail ******* ou através do numero de telefone*******.

Réplica da empresa

01/02/2022 às 14:36

Olá, tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes. Estamos com uma nova gestão, de qualquer forma você pode entrar em contato com o nosso time de Relacionamento com o cliente para que possamos entender melhor o seu caso através do e-mail ******* ou através do numero de telefone*******.

Réplica do consumidor

03/03/2022 às 12:29

Gente por favor não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui], meu advogado ligou no número ninguem atende e nem resposta por e-mail. eles só estão tentando manter a aparência pra continuar aplicando esse [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tem vários processos na justiça contra eles. A palavra real é [Editado pelo Reclame Aqui], e isso vai dar [Editado pelo Reclame Aqui].