Enganado no empréstimo consignado

Question

Tenho contratos de empréstimo consignado com a Caixa, que fazem um total de R$ *******.
Recebo ligação da Real Gestão de Capital, que é uma empresa de finanças, para fazer portabilidade dos empréstimos da Caixa para o Cetelem, com desconto de R$ *******.

Aceitei a proposta, que era vantajosa para mim.

A partir daí, tudo desandou. Me fizeram assinar um contrato confuso, muito diferente dos contratos de empréstimo consignado.

No fim das contas, a portabilidade não era bem uma portabilidade. Eles não iriam quitar meu empréstimo com a Caixa. Em vez disso, eles iriam me ressarcir R$ ******* mês a mês até o fim do contrato. Porém, descobri com muita tristeza que o ressarcimento seria apenas de R$ *******. De uma maneira desonesta eles baixaram o valor do ressarcimento para R$ *******, me fazendo pagar R$ ******* do meu bolso.

Me sinto frustrado e enganado. Estou entrando com causa na justiça pq a Real se negou a cumprir com o acordo original, num claro sinal de má fé.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno, não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes. Estamos com uma nova gestão, de qualquer forma você pode entrar em contato com o nosso time de Relacionamento com o cliente para que possamos entender melhor o seu caso através do e-mail ouvidoria@realgestãhttps://******* ou através do numero de telefone*******.

Enganado no empréstimo consignado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor