Cobrança abusiva de bagagem sem pesagem em viagem de ônibus
Não resolvido
Brasília - DF
03/08/2026 às 20:17
ID: 255537199
Minha mãe fez uma viajem de Brasília para canto do buriti no dia 03/08/26 as 16:00 e já é a segunda viajem dela que o motorista simplesmente cobra a bagagem porém não pesa não tem balança pra ver os kg e cobrar o preço justo, eles simplesmente olha o tamanho da mala e cobram um absurdo. Não tem sentido cobrar só olhando , da última vez ela levou um culer vazio eles cobram 100 reais pra levar e não tivemos nenhuma explicação ou apoio da empresa , o motorista simplesmente cobra e ponto se não pagar não vai. Realmente muito injusto . Não indico essa empresa e nem compro mais passagem pra minha mãe .
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:59
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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