Estou indignado pô que eu paguei ******* de passagem e ainda tive que pagar *******

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São Francisco - MG

04/08/2023 às 20:25

ID: 169547375

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Eu estou indo de Brasília pra são Francisco Minas gerais ainda de eu pagar ******* reais de passagem ainda tive que pagar mas ******* reais da bicicleta isso é um absurdo pô tem pessoas que tava levando muito mas coisas que eu não pagou https://******* eu não fosse ok eu pagava os ******* reais mas estou indo isso não podia pô que estou indo junto isso está muito errado se eles. o cobrançe 50 reais eu pagava de boa mas ******* isso já é um [Editado pelo Reclame Aqui] vou conversa com meu advogado pra ver se isso é certo eu pagar *******

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 16:32

Boa tarde.

O limite de cada passageiro estipulado pela ANTT é de até 30kg de malas e bolsas no bagageiro e 5kg de bagagem de mão na parte superior do veículo. Qualquer item que ultrapasse esses 30kg ou que não seja bagagem com itens pessoais é cobrado o excesso no valor estipulado pela empresa.

Atenciosamente,
Rodrigo Farias